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【格安SIM】楽天モバイルキャンセルされた、受け取れないときの解決法

こんにちは。

楽天モバイル
に乗り換える予定のさやか(@lovearrow_saya)です(๐^ᴗ^๐)

ドコモから楽天モバイル
に乗り換える手続きをしているんだけど

住所や名前が違って、キャンセルになってしまったり

新しいスマホが家の前まで届いたのに、受け取れなかったりしたから

これから申し込む人はちゃんと1回で申し込めるように

楽天モバイルに申し込む時の注意点をご紹介します!



MNPは同じ名前と電話番号で申し込む

うちは、わたしは楽天会員に登録していて、ダイヤモンド会員なんだけど

旦那は楽天会員に登録してなかったの

たから、旦那のスマホを申し込むときに、わたしの楽天会員のIDでログインして

契約者→わたし
使用者→旦那

で申し込んだんだけど

ドコモの旦那のスマホは、旦那の名前で契約をしてたから

MNP予約番号の名前と、楽天モバイルに申し込む名前が違くて

旦那のスマホはキャンセルされちゃった(´;ω;`)

キャンセルされると、登録したアドレスに、メールが届いたよ

使用者を書くところがあったから、大丈夫かと思ったんだけど

申し込み者=契約者

が同じ名前じゃないとダメだったみたい(´-ω-`)

キャンセルのメールには、解決方が2つ書いてあって

①ドコモの旦那のスマホをわたしの名義に変えてから、もう一度MNP予約番号を発行する

②旦那が楽天会員に登録して、旦那の名前で申し込む

のどちらかだったので、旦那が楽天会員登録してから、また申し込むことにしたよ

名前と住所は一字一句同じにする

わたしのスマホは、ドコモも楽天モバイルもわたしの名前で申し込んだから

無事に発送されたんだけど

家の前まで新しいスマホが来たのに、受け取れなかったの(´;ω;`)

受け取る時に、免許証などの身分証明書を見せるんだけど

名前と住所の書き方が少し違かったから、ダメだったんだって(´•ω• ` )

例えば、『斎藤さん』も『斉藤』、『齊藤』とか色んな漢字があるよね

『高』なのか、『髙』なのか

住所も、『10-2』なのか、『10の2』なのか

一字一句違ったら渡せない決まりになっているらしい(´;ω;`)

運送会社さんが、楽天モバイル
に問い合わせして、OKが出たら、受け取れるみたいなんだけど

今月中に受け取れるかな?(´•ω• ` )

皆さんは、スムーズに受け取れるように、申し込むときには注意してね!



▼楽天モバイルに申し込む時期についてはこちら

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